（本文仅是个人观点）
大千世界，无奇不有。这不，3月26日重庆《第1眼》就播了一个有关中药脐贴的案例。
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最近渝北的罗女士就遇到了这样一个问题，自己的孩子不停的哭闹，随后她便将孩子抱到楼下诊所看病，医生说，给孩子肚脐贴上一个药包就可以。
“不打针、不吃药”就可治好孩子的病，这可太好了。
没想到几个小时后，家人发现孩子贴药包的肚脐周围开始出现红肿和溃烂，到医院一检查发现，孩子竟然被烧伤了。
当班的曹医生说这个药包是自己给孩子开的，它的成分是木香粉，专门治疗孩子肚子痛，关于孩子皮肤溃烂问题，他是这样解释的，说有可能是家长在撕开中药包时，用于固定的胶布对皮肤造成了伤害。
对于这一解释，罗女士说她也不认可，自己不接受诊所医生的说法，目前她已经将自己的遭遇向当地卫生部门反应并申请相关鉴定。
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这个案例有点稀奇古怪。一般来说，中药贴敷由于需要胶布黏贴在皮肤上，如果是皮厚的人，贴布带来的敏感效应可以很低，但对于肤质比较娇嫩以及易过敏人群来说，可能就会带来红肿、溃烂等副反应。所以，中药贴敷后，小儿皮肤娇嫩易敏感，出现红肿过敏现象是比较正常的，但皮肤出现烫伤，我也是开了眼界了。
这可能有几种情况：
1）药粉可能不是纯木香粉。
木香粉即使是辛温中药，但也不太可能用水或蜂蜜调成药团后，出现高温，致使小儿皮肤烫伤。极度有可能的是，粉剂里面含有辛热的中药粉，比如附子、白芥子、山茱萸等。
2）调和剂有可能选用了白醋。白醋本身就是个酸，而且白醋+水极易对皮肤造成烫伤。
案例里，医生特别强调贴的胶布被家长不小心用力撕拉的时候把皮肤扯破了，这个就有点穷扯蛋了。我还没有见到哪个父母对孩子不宝贝的，比如撕胶布肯定是轻手轻脚的。
从这个案例，我们能得出什么结论？以及未来诊所在面对如此情况的时候，做哪些应对？
1）中药贴敷从效用上来说，是不错的。但是它的突出问题就是：易形成皮肤的过敏反应。所以医生在给小儿贴敷的时候，应该对家长加一句医嘱：小孩子皮肤嫩，有可能对胶布有过敏反应，家长应隔30分钟观察下小儿的皮肤反应，如果出现问题，应立即撕掉，用清水清洗，然后送到诊所来处理。
2）好的疗效来自于好药。诊所医生应该不要进那些掺杂激素或非甾体化药的中药贴敷产品，或者不用擅用那些险药、峻药来冒险。不要急着要疗效，而是安全很重要。
3）出了这样的问题，诊所应该建立一个处理流程和应对方法来。一般来说，不拒绝、主动承认错误、提供部分补偿都是必须要做的。不管如何，在你诊所看的病后出的事情，诊所必须要承担部分责任。
4）如果处方确实没有问题，而且药品从进、用等方面都无暇可击，那么也可以硬抗到底，申请医疗仲裁。但从运营的角度来说，得饶人处且饶人，不要小事大作。千万不要一个小事搞得激烈了上媒体，那么诊所还要不要开，这点危机意识要有。诊所品牌可能花5-10年建立起来，也可以只费7天就能倒闭。
5）类似中药粉剂这样的产品，如果自制，有没有自制备案；如果外进货，有没有完备的手续。上述刘志国诊所的中药粉剂，如果被自制备案，或者没有完备的手续，那么这次可能就栽个大跟头了，一旦被判为销售假药那就难过了。
诊所运营是个综合学问，其实你只要合规、合理、合法，那就没什么问题。关键是：我们为了挣钱，时常忘了合规、合理、合法！
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